エルドアカジノで勝利金を出金しようと思ったら、出金できなくて困っていませんか？
この記事では、エルドアカジノで出金できないときの原因と対処法を詳しく解説しています。
しかし中には、「出金できなくて困っている」というユーザーもいるようです。
エルドアカジノで出金できない場合、以下の8つの原因が考えられます。
せっかく手にした勝利金を出金できないと、「出金を拒否する悪質なカジノでは？」と考える方もいるでしょう。
エルドアカジノでどうしても出金できないときの対処法も解説しているので、気になる方はぜひ最後まで目を通してくださいね。
エルドアカジノで出金できない主な原因6つと解決法
エルドアカジノで出金できないとき、まずは登録情報に間違いがないかを確認しましょう。
次に出金限度額の範囲内か、出金条件はクリアしているか、出金方法に問題はないかを確認してください。
初めて出金する方の場合、出金前に本人確認手続きが完了していないことが原因であることが多いので注意してくださいね。
さらに当たり前のことですが、エルドアカジノの利用規約に違反している場合は出金できません。
当てはまる原因はありましたか？
ここでは、エルドアカジノで出金できない原因と、それぞれの解決法について詳しく解説します。
出金情報の入力ミス・出金先との名義相違
エルドアカジノで出金できないときは、まず入力情報に誤りがないか確認しましょう。
エルドアカジノでは出金手続きの際、出金先口座や認証用メールアドレスの入力が必要となります。
特に英数字の文字列は間違いやすいです！
出金申請のボタンをタップする前に確認を！
また、出金先の名義が異なるケースも考えられます。
エルドアカジノではマネーロンダリング防止の観点から、アカウント登録した氏名と出金先口座の名義が異なる場合、出金処理が行われません。
上記を知らずに出金手続きを行うと不正ユーザーとみなされ、アカウント停止やアカウント内の資金が没収されてしまう可能性もあります。
家族や親戚など苗字が同じ口座でも出金先として不適切ですので、自分名義の口座を指定しましょう。
出金限度額の範囲外で申請している
エルドアカジノで設定されている最低出金額未満の金額で出金申請した場合、出金エラーが出ます。
エルドアカジノにおける、1回の出金手続きで取引可能な限度額は以下のとおりです。
| エルドアカジノの出金限度額 | |
|---|---|
| 出金上限額 | なし （LITE版は上限100万円/月） |
| 最低出金額 | 5,000円 |
エルドアカジノの通常版（FULL版）アカウントであれば、出金上限額は設けられていません。
しかし、最低出金額は5,000円からです！
5,000円以上の勝利金がない場合は出金できないので、出金申請前に今一度残高を確認しておきましょう。
出金条件（1倍）をクリアしていない
オンラインカジノ初心者によくある原因として、出金条件を満たしていないケースが挙げられます。
エルドアカジノでは入金額と同額分（1倍）の出金条件が設定されています。
例えば50ドル入金した場合、50ドル分のベットが完了した時点で残っているキャッシュや勝利金を出金できます。
エルドアカジノではボーナスの出金条件も1倍！
ボーナスの場合は、獲得したボーナス金額と同額ベットすることで出金が可能です！
他のオンラインカジノと比べて達成しやすい条件ですので、必ず出金条件をクリアしてから出金申請を行いましょう。
入金時と異なる方法で出金申請している
意外と知らない人も多いのが、入金方法と出金方法は原則同じ方法を使わなければならないというルールです。
例えば入金時に電子決済サービスを利用した場合、出金方法も同じサービスを使わなければなりません。
ただし、クレジットカードの場合は出金に対応できないため、例外として別の出金方法を利用できます！
誤って入金時と異なる出金方法を選んでしまった場合は、今一度出金可能な決済方法で申請し直してみてください。
入金方法別・出金方法一覧表
1つ注意が必要なのが、クレジットカードで入金した場合、銀行振込での出金ができないという点です。
入金方法別に利用できる出金方法は以下のとおりです。
| 出金方法 | 銀行振込で入金 | クレジットカードで入金 |
|---|---|---|
| 銀行振込 | 可能 | 不可 |
| クレジットカード | 不可 | 不可 |
| ビットコイン | 不可 | 可能 |
| ペイズ | 不可 | 可能 |
| スティックペイ | 不可 | 可能 |
| ジェットオン | 不可 | 可能 |
| 出金方法 | ビットコインで入金 | ペイズで入金 |
|---|---|---|
| 銀行振込 | 不可 | 不可 |
| クレジットカード | 不可 | 不可 |
| ビットコイン | 可能 | 不可 |
| ペイズ | 不可 | 可能 |
| スティックペイ | 不可 | 不可 |
| ジェットオン | 不可 | 不可 |
| 出金方法 | スティックペイで入金 | ジェットオンで入金 |
|---|---|---|
| 銀行振込 | 不可 | 不可 |
| クレジットカード | 不可 | 不可 |
| ビットコイン | 不可 | 不可 |
| ペイズ | 不可 | 不可 |
| スティックペイ | 可能 | 不可 |
| ジェットオン | 不可 | 可能 |
自分が選んだ入金方法に合わせた出金方法を選ぶようにしてください。
アカウント認証を完了していない
エルドアカジノで初めて出金する場合は、アカウント認証（本人確認手続き）が必要です。
アカウント認証をしないまま出金申請してしまった場合、速やかに手続きしましょう。
エルドアカジノでアカウント認証を行うには、以下の「身分証明証」「住所確認書類」として利用可能な書類の中から、いずれか1種類ずつを用意してください。
| 本人確認書類の種類 | 利用可能な書類 |
|---|---|
| 身分証明証 | ・運転免許証（両面） ・パスポート（顔写真が記載されているページ） ・マイナンバーカード（表） ・住民基本台帳カード（表・裏） ・在留カード |
| 住所確認書類 | ・電気、ガス、水道、携帯電話の料金明細書 ・クレジットカード利用明細書 ・住民票 |
用意した書類を撮影したら、登録したメールアドレスから【[email protected]】宛に送信しましょう。
利用規約に違反している
エルドアカジノの利用規約に違反している場合は、出金拒否される可能性が高いでしょう。
利用規約に反する不正行為としては、以下のようなものが挙げられます。
- 複数の結果をカバーする「ローリスクベット」や「オポジットベット」などの不正ベット
- アカウント重複や複数のブラウザからのゲームプレイ
- 不正入手の疑いがあるクレジットカードの使用や不正な資金移動など、マネーロンダリングの疑惑がある行為
故意の不正でなかったとしても、上記のような行為は罰則対象となります。
出金できないだけでなく、アカウント凍結やアカウント内の資金を没収されてしまうケースもあるため、心当たりがある場合は一度サポートに相談しましょう。
エルドアカジノで出金できないその他の原因2つ
これまで紹介してきた原因に当てはまらない場合、出金できない原因は何なのでしょうか。
これまで紹介した以外にも、以下のようなシステム上の問題が原因であることも考えられます。
焦らず時間をおくことで解決する場合があるので、その他の原因についても詳しく見ていきましょう。
出金に時間がかかっている
なかなか出金できない原因として、エルドアカジノ側の出金処理が遅れているだけという可能性も考えられます。
しかし、なんらかのトラブルや出金申請の混雑により対応が遅れることもあるでしょう。
すぐに出金できない場合も、3日程度は待ってみることが大切です。
本人確認手続きの審査中
初回出金時は、出金審査に加えて本人確認審査も入るため、通常の出金時よりも時間がかかります。
とはいえ、エルドアカジノの本人確認審査にかかる時間は、多くの場合1時間以内です。
本人確認手続きのメールを送ってもなかなか返信がない場合は、書類に不備がある・確認しにくい書類だったなど、何らかの理由で時間がかかっているケースが考えられます。
書類に不備があった場合はエルドアカジノ側から連絡がありますので、出金手続きと同じく3日程度待ってみましょう。
エルドアカジノでどうしても出金できない場合はサポートに相談しよう
考えられるすべての解決法を試しても出金できない場合、サポートに頼るのが確実な解決策です。
困ったときはいつでも相談できます。
急ぎで返信がほしい場合は、ライブチャットを利用すると便利でしょう。
出金できない原因を問い合わせる際は、以下の項目をあらかじめ伝えておくとスムーズです。
- 出金申請の日時
- 出金申請額
- 出金申請時に選択した決済方法
問い合わせで原因がわかったら、サポートの指示に従って対応しましょう。
まとめ
エルドアカジノで出金できないときに考えられる主な原因と解決法は以下のとおりです。
| 原因 | 解決法 |
|---|---|
| 出金情報の入力ミス・出金先との名義相違 | ・入力情報をよく確認する ・自分名義の決済方法を利用する |
| 出金限度額の範囲外で申請している | 5,000円以上の金額で申請する |
| 出金条件をクリアしていない | 1倍の出金条件を満たしてから申請する |
| 入金時と異なる方法で出金申請している | 原則、入金時と同じ決済方法を利用する |
| アカウント認証を完了していない | 本人確認書類をメールで送る |
| 利用規約に違反している | 規約違反に心当たりがある場合、サポートに相談 |
上記に当てはまらない場合は、エルドアカジノ側の出金処理や本人確認審査に時間がかかっているケースも考えられます。
焦らず3日程度待ち、それでも出金できない場合はサポートに問い合わせてみましょう。
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